CGV

Conditions Générales de Vente — LUNEVA

Date de mise à jour : 03/01/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique LUNEVA, et toute personne effectuant un achat via le site www.myluneva.com.

1. Identification

LUNEVA
Email :contact@myluneva.com
Site : www.myluneva.com
[Ajouter SIRET / statut juridique si disponible]
Hébergé par Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Canada

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles.
Nos brassières chauffantes sont des accessoires de bien-être. L’utilisation correcte selon les instructions est de la responsabilité du client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
LUNEVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.

4. Commande

Toute commande sur myluneva.com implique l’acceptation des présentes CGV.
Après validation, un email de confirmation vous est envoyé.

LUNEVA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie.

5. Paiement

Paiement 100 % sécurisé via :

• Shopify Payments

• Stripe

• PayPal

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard…)

Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France et à l'international.
Délais estimés : 6 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article non porté et non utilisé.

👉 Voir notre Politique de remboursement pour les détails.

8. Responsabilité

LUNEVA ne peut être tenue responsable d’un mauvais usage du produit ou du non-respect des consignes d’utilisation.
La responsabilité du client est engagée après réception.

9. Données personnelles

Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande, conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) par email à luneva@contact.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site myluneva.com sont la propriété exclusive de LUNEVA.
Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, nous privilégierons une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.