Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — LUNEVA

Date de mise à jour : 03/01/2025

Chez LUNEVA, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles via notre site propulsé par Shopify.

1. Qui sommes-nous ?

La boutique LUNEVA est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos produits en ligne.

Responsable du traitement :
LUNEVA
Email de contact : contact@myluneva.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons certains types d’informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone

  • Données de commande : produits achetés, date, montant, mode de livraison

  • Informations de paiement (via Stripe, PayPal ou Shopify Payments – sécurisées)

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Livrer vos produits

  • Vous envoyer des emails de confirmation ou d’informations

  • Améliorer votre expérience sur notre boutique

  • Vous proposer des offres, si vous y avez consenti

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance essentiels à notre activité :

  • Shopify (plateforme de notre site)

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Shopify Payments

  • Transporteurs : pour expédier vos commandes

  • Outils d’emailing ou marketing, avec votre accord

En aucun cas, vos données ne sont vendues.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation ou à l’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à  contact@myluneva.com

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Analyser le trafic via des outils comme Google Analytics

  • Personnaliser l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés via Shopify. Les paiements sont cryptés et conformes aux normes PCI-DSS. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données contre toute perte, mauvaise utilisation ou accès non autorisé.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre site.